Términos y Condiciones del Sitio Web
Fecha de última actualización: 1 de abril de 2025
Bienvenido al sitio web https://ifactiva.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad y operado por el Instituto Formación Activa de Desarrollo Humano y Corporativo (en adelante, “el Instituto”), con domicilio fiscal en Calle Calvi 9526, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31220. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
La aceptación expresa de estos Términos constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario y el Instituto, conforme a lo dispuesto por el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y, en su caso, tratados internacionales en materia de comercio electrónico y protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
1. IDENTIFICACIÓN
Nombre o Razón Social: Instituto Formación Activa de Desarrollo Humano y Corporativo
Domicilio Fiscal: Calle Calvi 9526, Chihuahua, Chihuahua, México, C.P. 31220
Correo Electrónico de Contacto: contacto@ifactiva.com
Teléfono de Atención: +52 614 166 0317
Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
El Sitio ofrece diplomados, cursos, capacitaciones empresariales, servicios psicológicos y contenidos educativos digitales en línea con validez oficial en el ámbito de la psicología.
Los servicios se ofrecen a residentes en la República Mexicana y pueden ser contratados desde cualquier parte del mundo. Todo usuario que acceda al Sitio queda sujeto a los presentes Términos, independientemente del lugar desde donde lo haga.
El idioma oficial del Sitio es el español en su variante latinoamericana. En caso de traducciones, prevalecerá la versión en español.
3. CONDICIONES DE USO Y REGISTRO
Para contratar los servicios ofrecidos, el usuario debe proporcionar los siguientes datos de forma veraz y completa: nombre completo, CURP, domicilio completo con código postal, correo electrónico y número de celular.
El registro es personalizado, y la cuenta es intransferible. Las credenciales de acceso serán enviadas vía correo electrónico o por el medio de comunicación utilizado al inicio del proceso de inscripción. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
El Instituto podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio ante cualquier incumplimiento a estos Términos, sin que esto implique devolución o compensación alguna.
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la LFPDPPP y, cuando corresponda, del GDPR, el Instituto informa que los datos personales recabados son:
• Nombre completo
• CURP
• Dirección completa con código postal
• Correo electrónico
• Teléfono celular
Finalidad del tratamiento:
• Identificación y gestión administrativa del usuario
• Expedición de documentos oficiales al término de la formación
• Elaboración de reportes estadísticos internos y fines de marketing no intrusivo
Transferencias: El Instituto no comparte, transfiere ni comercializa los datos personales con terceros.
Medidas de seguridad:
• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Bases de datos protegidas con acceso restringido
• Políticas internas de seguridad informática
Ejercicio de derechos ARCO: Los usuarios podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando una solicitud al correo contacto@ifactiva.com. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en el Sitio es propiedad exclusiva del Instituto y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales aplicables.
Se prohíbe:
• Reproducir, copiar, modificar, distribuir o comercializar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito
• Descargar videos o materiales sin el consentimiento del Instituto
• Compartir credenciales de acceso o contenidos con terceros
El usuario podrá reportar cualquier infracción al correo contacto@ifactiva.com.
6. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y USO ACEPTABLE
Se prohíbe terminantemente:
• Utilizar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Compartir, grabar o distribuir clases sin autorización
• Utilizar lenguaje ofensivo, difamatorio o discriminatorio en espacios compartidos
• Manipular, vulnerar o interferir con el funcionamiento técnico del Sitio
Cualquier conducta que atente contra la seguridad, integridad o reputación del Instituto podrá derivar en la suspensión inmediata del acceso sin devolución ni compensación alguna.
7. POLÍTICAS DE PAGO, FACTURACIÓN Y DEVOLUCIONES
Los servicios ofrecidos en el Sitio son de pago y su precio se detalla en la ficha técnica correspondiente. No se ofrecen suscripciones. El pago se realiza de forma puntual por cada servicio contratado.
Métodos de pago:
• Transferencia electrónica
• Tarjeta de crédito o débito a través de WooCommerce (Conekta)
• PayPal
Facturación: Para emitir factura, el usuario deberá proporcionar su constancia de situación fiscal y un correo electrónico válido. El Instituto enviará la factura dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Reembolsos: El Instituto no contempla una política general de reembolsos. Cada caso será valorado individualmente. Las decisiones de la administración son definitivas e inapelables.
Impuestos: Todos los precios incluyen el IVA, salvo en servicios especializados sujetos a cotización personalizada.
Moneda: La moneda oficial es el Peso Mexicano (MXN). Los precios podrán variar de acuerdo con las fluctuaciones propias del tipo de cambio.
8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia del usuario, realizar análisis estadístico del uso del Sitio y recordar preferencias.
El usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear las cookies, sin embargo, ello podría limitar ciertas funcionalidades del Sitio. El uso del Sitio implica la aceptación de nuestra Política de Cookies.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Instituto declina cualquier responsabilidad por:
• Interpretaciones erróneas de los contenidos formativos
• Uso indebido de información personal compartida por los propios usuarios
• Capturas o grabaciones no autorizadas de clases
• Fallas de acceso causadas por proveedores de internet o terceros
• Daños indirectos, consecuenciales o incidentales
El acceso y uso del Sitio se realiza bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
10. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a otros portales con fines informativos. El Instituto no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado al Código Civil Federal, la LFPC y la LFPDPPP. En caso de conflicto, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Antes de iniciar acciones legales, se deberá buscar una solución por medio de mediación o conciliación voluntaria.
12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
El Instituto se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el Sitio. El uso continuado implica la aceptación de las modificaciones.
13. DISPOSICIONES ADICIONALES
El uso del Sitio implica la aceptación expresa de estos Términos, la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada.
En caso de conflicto entre versiones traducidas, prevalecerá el texto en español.
Ninguna omisión será considerada como renuncia a derechos del Instituto.
14. CONTACTO
• Para cualquier aclaración, solicitud o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar a:
• Correo electrónico: contacto@ifactiva.com
• Teléfono: +52 614 166 0317
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Al hacer uso de este Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
